Última atualização: agosto de 2026
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A gente não pede CPF, dados de cartão, dados bancários ou foto de documento pelo site. Também não pedimos informação sobre sintoma, doença, medicação ou resultado de exame nos canais comerciais: isso é assunto da consulta, com o médico.
Os seus dados são usados só para essas finalidades. A gente não vende dados pessoais.
O tratamento se apoia nas bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): o seu consentimento, quando você preenche o formulário e autoriza o contato; a execução do contrato de assinatura; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e o legítimo interesse, para medição de uso do site e segurança.
Informações clínicas são tratadas dentro da consulta, pelo médico responsável, na plataforma de atendimento, sob sigilo médico e conforme a regulamentação da telemedicina no Brasil. Esses registros não circulam pelos canais comerciais do site.
Com a nossa própria equipe de atendimento e com prestadores de serviço necessários à operação: plataforma de atendimento médico online, ferramentas de comunicação e atendimento, ferramentas de medição de uso do site e serviços de processamento de pagamento. Cada um recebe apenas o necessário para a sua função, e mediante obrigação de confidencialidade. Também podemos compartilhar dados quando houver determinação legal ou judicial.
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Pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos de guarda, os dados são eliminados ou anonimizados.
Você pode pedir confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@consultasdagente.com.br ou fale com a nossa central pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
A gente adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida, incluindo controle de acesso por equipe e uso de conexões seguras. O acesso à plataforma de atendimento é individual, por CPF e senha, e a senha não deve ser compartilhada.
Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data de última atualização no topo da página muda. Em alterações relevantes, avisamos pelos nossos canais de atendimento.
Leia também os Termos de Uso e a Política de Cancelamento.